Preguntas Frencuentes

 

E-COMMERCE

#1 COMO HAGO PARA COMPRAR EN QUIMEX.COM?

#2 PUEDO RETIRAR MI COMPRA POR SUCURSAL? COMO?

#3 EL ENVÍO A DOMICILIO TIENE COSTO ALGUNO?

#4 EN CUALES HORARIOS SE REALIZARAN LAS ENTREGAS DEL PRODUCTO A DOMICILIO?

#5 CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGOS PARA COMPRAR EN QUIMEX ?

#6 CÓMO PUEDO HACER UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

 

PREGUNTAS TECNICAS

#7 QUE INDICA LA VISCOSIDAD?

#8 QUÉ ES LA RESISTENCIA A LA INTEMPERIE?

#9 QUÉ ES EL RENDIMIENTO?

#10 QUÉ ES LA NIVELACIÓN?

#11 QUÉ ES EL ACABADO?

#12 QUÉ ES EL SECADO?

#13 QUÉ ES EL PODER CUBRITIVO?

#14 QUÉ ES LA ADHERENCIA?

#15 QUÉ ES LA RESISTENCIA A LA ABRASIÓN?

#16 QUÉ ES LA PINTABILIDAD?

#17 QUÉ ES LA FINEZA?

 

E-Commerce

#1 COMO HAGO PARA COMPRAR EN QUIMEX.COM?

  • Buscá el producto por categoría o utilizando el buscador

  • Elegí las características del producto que querés comprar: terminación, color, cantidad, litros.

  • Agregá al carrito clickeando en el botón.

  • Ingresá a tu carrito, completa tus datos, modo de entrega, medio de pago  y finalizá la compra.

  • Si el producto comprado es clasificado como Especial, nos pondremos en contacto con usted para definir tiempos de entrega y costos.

 

#2 PUEDO RETIRAR MI COMPRA POR SUCURSAL? COMO?

  • Si, Realiza la compra y selecciona en forma de entrega la opción "retiro en sucursal" y a continuación elige la sucursal que más cómoda te quede.

  • En la sucursal tendrás que presentar DNI y código de  compra que te será enviada a tu dirección de correo electrónico.

  • El producto serò disponible en 48 desde el recibo del pago. Para consultar los horarios de la tienda Quimex elegida usas la pagina "Donde Comprar", haces click en tu sucursal en el mapa y luego click en "View more info" para visualizar los horarios del local.

 

#3 EL ENVÍO A DOMICILIO TIENE COSTO ALGUNO?

  • Para las compras superiores a los $2500, el envío a domicilio es totalmente gratuito

  • Si la compra es inferior a los $2500, el costo del envio es de $100.

  • Los envíos se realizan dentro de las 72 hs hábiles luego de haberse registrado el pago. 

 

#4 EN CUALES HORARIOS SE REALIZARAN LAS ENTREGAS DEL PRODUCTO A DOMICILIO?

Después de la compra, Quimex se comunicarà con vos (por mail o telefono) para coordinar la entrega en los horarios que más se adecuan a tus necesidades.

 

#5 CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGOS PARA COMPRAR EN QUIMEX ?

Las compras online se realizan por Mercado Pago. Cuando termines de agregar tus productos al carrito y de completar tus datos de facturación selecciona el botón “pagar” y automáticamente se te redirige al sitio de Mercado Pago, donde seleccionaras con que tarjeta y en cuantas cuotas abonadas tu compra.

También puedes pagar con Rapipago y Pago Facil en Mercado Pago.

 

#6 CÓMO PUEDO HACER UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

Para saber como hacer un cambio consulte la sección TÉRMINOS Y CONDICIONES al punto 8

 

Preguntas Técnicas:

#7 QUE INDICA LA VISCOSIDAD?

Indica la consistencia o el grado de fluidez de una pintura. En la medida en que la viscosidad aumenta, la fluidez disminuye y viceversa. Para medirla, se utilizan diferentes tipos de viscosímetros que dependerán del tipo de producto considerado. Es una característica de vital importancia, que le confiere a la pintura una buena estabilidad en el envase, una buena transferencia con la herramienta de aplicación al sustrato y una correcta nivelación, sin producir chorreado

 

#8 QUÉ ES LA RESISTENCIA A LA INTEMPERIE?

Es la capacidad que tiene un acabado para soportar la exposición a los agentes atmosféricos, sin mostrar deterioro en las características del film (pérdida de brillo, cambio de color, entizado, descascaramiento, etc.).




#9 QUÉ ES EL RENDIMIENTO?

Es la cantidad de metros cuadrados que pueden ser pintados con un litro de pintura en una mano de aplicación. Está estrechamente relacionado con el tipo y sellado de la superficie, así como también con la absorción de la misma y el espesor de película seca. Cuando se requiera calcular la cantidad total de pintura a utilizar para un determinado trabajo, se deberá considerar la aplicación de dos manos como mínimo.



#10 QUÉ ES LA NIVELACIÓN?

Es la propiedad que tiene una pintura de producir una capa uniforme en la que desaparecen las marcas dejadas por el pincel o rodillo empleado. Una buena nivelación permite ahorrar manos de pintura y realza el aspecto del acabado.



#11 QUÉ ES EL ACABADO?

Es la propiedad que indica el nivel de brillo de una pintura, barniz, etc. La escala de mayor a menor nivel de brillo es brillante, semi-brillante, satinado, Eggshell (cáscara de huevo) y mate.



#12 QUÉ ES EL SECADO?

Es el tiempo en que se produce el cambio de estado de una pintura de fase líquida a sólida (coalescencia). Hay dos tipos de secado: el que se produce únicamente como resultado de la evaporación del solvente (agua, xileno, etc.) en pinturas al látex, caucho clorado, lacas y aquel que ocurre posteriormente a la evaporación del solvente (en esmaltes sintéticos, barnices, pinturas al aceite, etc.) y que consiste en una transformación química por procesos de oxidación o curado de la película de pintura aplicada. Hay que considerar que en las pinturas al látex, el secado se divide en dos etapas: en primer lugar, la evaporación del agua y posteriormente, la evaporación de una mezcla de agua y coalescentes. Esta última se denomina coalescencia y es la que conduce a través de complejos procesos físico-químicos, a la fusión de las partículas de polímero determinando las propiedades finales del film.




#13 QUÉ ES EL PODER CUBRITIVO?

Es la propiedad que tiene una pintura de cubrir la superficie sobre la que es aplicada, ocultando el fondo. Está directamente relacionado con el tipo, calidad y cantidad de pigmentos que contiene. Una pintura con buen poder cubritivo debe cubrir la superficie con la aplicación de dos manos, aunque en algunos casos se pueden necesitar más manos por la relación entre el color elegido y el color del fondo.

 

#14 QUÉ ES LA ADHERENCIA?

Es la capacidad que tiene una película de pintura de adherirse firmemente al sustrato. Está relacionada con la formulación de la pintura, la elección del vehículo y en especial, con el correcto tratamiento de la superficie a pintar.



#15 QUÉ ES LA RESISTENCIA A LA ABRASIÓN?

Es la característica que suele medirse en las pinturas de base acuosa para observar el comportamiento del producto cuando es sometido a un frote en húmedo en una determinada cantidad de ciclos. En función del tipo y la cantidad de látex que contenga el producto, se producirá un mayor o menor desgaste de la película.




#16 QUÉ ES LA PINTABILIDAD?

Es la propiedad inherente a cada pintura de ser aplicada con mayor o menor facilidad utilizando la herramienta seleccionada para tal fin. Se obtiene como resultado de una cuidadosa formulación y está sujeta a la habilidad y experiencia del aplicador.



#17 QUÉ ES LA FINEZA?

Es el grado de molienda que poseen los pigmentos utilizados en la elaboración del producto. Tiene una gran influencia en el nivel de brillo de una pintura.